ACCAC Finland: VERKKOKURSSI – Esteettömän kohtaamisen ABC

Verkkokurssin on tuottanut ACCAC Finland / Esteetön taide ja kulttuuri ry yhteistyössä Context Learning Finlandin kanssa.

Esteettömän kohtaamisen ABC -verkkokurssi on rakennettu erityisesti asiakaspalvelutehtävissä toimiville henkilöille, mutta myös ihan kaikille, joita kiinnostaa yhdenvertaisen kohtaamisen kehittäminen omassa toiminnassaan.

Esteettömyys on olennainen osa yhdenvertaisuutta. Kurssin tavoitteena on poistaa kohtaamisten yleisimpiä esteitä. Kun henkilökunta on koulutettu kohtaamaan jokainen asiakas arvostavasti, se parantaa samalla organisaation asiakaspalvelun laatua.

Tampere26-kulttuuripääkaupunkihaku tuki kurssin suunnittelua vuonna 2021. Verkkokurssi on maksullinen ja kestoltaan 45 minuuttia.

Lisätiedot kurssista löydät täältä:
Esteettömän kohtaamisen ABC – ACCAC Finland